スマホゲーム『デアクラ』のアプリが正常に動作しない、通信エラー障害となった場合の対策と改善方法を掲載しています。
よくあるエラー内容と原因
通信エラーの症状例
- 「通信エラーなどが原因で接続することができません。」などの文言が表示される
- エラーコードが表示される
- タイトル画面から先に進まない
- ローディングが終わらない
- アプリがすぐに落ちる
通信エラーやアプリが正常に動作しない原因
ゲーム運営側が原因となる場合
- サーバーやゲームのメンテナンス中
- 大量の同時接続によるサーバーダウン
- アプリ自体の不具合
ユーザー(プレイヤー)が原因となる場合
- ご使用の端末(スマホやタブレット)が非推奨
- ご使用の端末のOSをアップデートしてない
- インターネット環境のトラブル
- Wi-Fiがオフになっていたり、機内モードになっている
- Wi-Fiルーターの故障
- 複数のアプリなどを同時に開いている
アプリが通信エラーでプレイできない場合はゲームの臨時メンテナンス(緊急メンテナンス)、端末のスペックが非推奨、インターネット環境のトラブルなどがほとんどの原因です。
運営会社にお問合せをする前に下記を確認しましょう。
運営の公式情報をチェック
『デアクラ』の運営会社が公開している公式情報をチェックしましょう。
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推奨のOSとスペック(動作環境)
下記は『デアクラ』の運営会社が公開している推奨の端末OSとスペックです。
iPhone
iOS 12.2以降が必要です。
iPad
iPadOS 12.2以降が必要です。
iPod touch
iOS 12.2以降が必要です。
Mac
macOS 11.0以降とApple M1以降のチップを搭載したMacが必要です。
Android
7.0 以上
その他の対処方法
下記ページにて一般的な通信エラーの対処方法を掲載しているので、ご参考にしてください。
ゲーム基本情報
デート・ア・ライブ 精霊クライシス
VIVA PANDA
| タイトル | デート・ア・ライブ 精霊クライシス |
|---|---|
| ジャンル | ACT/RPG(アクションRPG) |
| リリース日 | 2022年10月28日リリース |
| 配信プラットフォーム | iOS/Android |
| 価格 | 基本プレイ無料(一部アイテム課金) |
| メーカー/運営 | 株式会社VIVA PANDA |
| 公式サイト | 公式サイト |
| 公式Twitter | 公式Twitter |
| 著作権表記 | (C)2021 T・T/K/DALIV・P (C)2015 T・T/K/DALM・P (C)2020 H・T・N/K/DAB・P |
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