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【ニューラルクラウド】の通信エラーの原因と障害対処方法

ニューラルクラウド

スマホゲーム『ニューラルクラウド』のアプリが正常に動作しない、通信エラー障害となった場合の対策と改善方法を掲載しています。

よくあるエラー内容と原因

通信エラーの症状例

  • 「通信エラーなどが原因で接続することができません。」などの文言が表示される
  • エラーコードが表示される
  • タイトル画面から先に進まない
  • ローディングが終わらない
  • アプリがすぐに落ちる

通信エラーやアプリが正常に動作しない原因

ゲーム運営側が原因となる場合

  • サーバーやゲームのメンテナンス中
  • 大量の同時接続によるサーバーダウン
  • アプリ自体の不具合

ユーザー(プレイヤー)が原因となる場合

  • ご使用の端末(スマホやタブレット)が非推奨
  • ご使用の端末のOSをアップデートしてない
  • インターネット環境のトラブル
  • Wi-Fiがオフになっていたり、機内モードになっている
  • Wi-Fiルーターの故障
  • 複数のアプリなどを同時に開いている

アプリが通信エラーでプレイできない場合はゲームの臨時メンテナンス(緊急メンテナンス)端末のスペックが非推奨インターネット環境のトラブルなどがほとんどの原因です。

運営会社にお問合せをする前に下記を確認しましょう。

運営の公式情報をチェック

『ニューラルクラウド』の運営会社が公開している公式情報をチェックしましょう。

推奨のOSとスペック(動作環境)

下記は『ニューラルクラウド』の運営会社が公開している推奨の端末OSとスペックです。

iPhone
iOS 10.0以降が必要です。

iPad
iPadOS 10.0以降が必要です。

iPod touch
iOS 10.0以降が必要です。

Android

その他の対処方法

下記ページにて一般的な通信エラーの対処方法を掲載しているので、ご参考にしてください。

ゲーム基本情報

ニューラルクラウド

ニューラルクラウド

Sunborn Japan Co., Ltd.

タイトル ニューラルクラウド
略称タイトル
ジャンル 探索型ストラテジーRPG
リリース日 2022年11月24日
配信プラットフォーム iOS/Android
価格 基本プレイ無料(一部アイテム課金)
メーカー/運営 サンボーンジャパン
公式サイト 公式サイト
公式Twitter 公式Twitter
著作権表記 (C)SUNBORN Network Technology Co., Ltd.
(C)SUNBORN Japan Co., Ltd.

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