【ユアマジェスティ】の通信エラーの原因と障害対処方法

スマホゲーム『ユアマジェスティ』のアプリが正常に動作しない、通信エラー障害となった場合の対策と改善方法を掲載しています。

通信エラーの症状例

• 「通信エラーなどが原因で接続することができません。」などの文言が表示される
• エラーコードが表示される
• タイトル画面から先に進まない
• ローディングが終わらない
• アプリがすぐに落ちる

通信エラーやアプリが正常に動作しない原因

ゲーム運営側が原因となる場合

• サーバーやゲームのメンテナンス中
• 大量の同時接続によるサーバーダウン
• アプリ自体の不具合

ユーザー(プレイヤー)が原因となる場合

• ご使用の端末(スマホやタブレット)が非推奨
• ご使用の端末のOSをアップデートしてない
• インターネット環境のトラブル
• Wi-Fiがオフになっていたり、機内モードになっている
• Wi-Fiルーターの故障
• 複数のアプリなどを同時に開いている

アプリが通信エラーでプレイできない場合はゲームの臨時メンテナンス(緊急メンテナンス)、端末のスペックが非推奨、インターネット環境のトラブルなどがほとんどの原因です。

運営会社にお問合せをする前に下記を確認しましょう。

運営の公式情報をチェック

『ユアマジェスティ』の運営会社が公開している公式情報をチェックしましょう。

推奨のOSとスペック

下記は『ユアマジェスティ』の運営会社が公開している推奨の端末OSとスペックです。

iPhone
iOS 11.0以降が必要です。

iPad
iPadOS 11.0以降が必要です。

iPod touch
iOS 11.0以降が必要です。

Mac
macOS 11.0以降とApple M1以降のチップを搭載したMacが必要です。

Android
5.1 以上

その他の対処方法

下記ページにて一般的な通信エラーの対処方法を掲載しているので、ご参考にしてください。

スマホゲームアプリに通信エラーでログインできない場合の対処方法

よくスマホゲームのプレイ中や、立ち上げた時に「通信エラーなどが原因で接続することができません。」などの文言とともにアプリ...

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