PR

【崩壊:スターレイル】の通信エラーの原因と障害対処方法

スマホゲーム『崩壊:スターレイル』のアプリが正常に動作しない、通信エラー障害となった場合の対策と改善方法を掲載しています。

よくあるエラー内容と原因

通信エラーの症状例

  • 「通信エラーなどが原因で接続することができません。」などの文言が表示される
  • エラーコードが表示される
  • タイトル画面から先に進まない
  • ローディングが終わらない
  • アプリがすぐに落ちる

通信エラーやアプリが正常に動作しない原因

ゲーム運営側が原因となる場合

  • サーバーやゲームのメンテナンス中
  • 大量の同時接続によるサーバーダウン
  • アプリ自体の不具合

ユーザー(プレイヤー)が原因となる場合

  • ご使用の端末(スマホやタブレット)が非推奨
  • ご使用の端末のOSをアップデートしてない
  • インターネット環境のトラブル
  • Wi-Fiがオフになっていたり、機内モードになっている
  • Wi-Fiルーターの故障
  • 複数のアプリなどを同時に開いている

アプリが通信エラーでプレイできない場合はゲームの臨時メンテナンス(緊急メンテナンス)端末のスペックが非推奨インターネット環境のトラブルなどがほとんどの原因です。

運営会社にお問合せをする前に下記を確認しましょう。

運営の公式情報をチェック

『崩壊:スターレイル』の運営会社が公開している公式情報をチェックしましょう。

推奨のOSとスペック

下記は『崩壊:スターレイル』の運営会社が公開している推奨の端末OSとスペックです。

PC(Windows)

OS:Windows 7 SP1(64ビット)
プロセッサ:Intel® Core™ i5プロセッサ
メモリ:8GB

iOS

iOS12.0以降

推奨デバイス

iPhone 8 Plus、iPhone X、iPhone XS、iPhone XS Max、iPhone XR、iPhone 11、iPhone 11 Pro、iPhone 11 Pro Max、iPhone SE(第2世代)、iPhone 12、iPhone 12 mini、iPhone 12 Pro、iPhone 12 Pro Max、iPhone 13、iPhone 13 mini、iPhone 13 Pro、iPhone 13 Pro Max、iPhone 14、iPhone 14 Plus、iPhone 14 Pro、iPhone 14 Pro Max、iPad Air(第3世代)、iPad mini(第5世代)、iPad Pro(第2世代)12.9インチ、iPad Pro(第2世代)10.5インチ、iPad Pro(第3世代)11インチ、iPad Pro (第3世代)12.9インチ 、iPad Pro(第4世代)11インチ、iPad Pro (第4世代)12.9インチ、iPad Air(第4世代)、iPad(第8世代)、iPad mini(第6世代)、iPad(第9世代)

Android

Android 5.0 以上

PlayStation

その他の対処方法

下記ページにて一般的な通信エラーの対処方法を掲載しているので、ご参考にしてください。

ゲーム基本情報

崩壊:スターレイル

崩壊:スターレイル

COGNOSPHERE PTE. LTD.

タイトル 崩壊:スターレイル
略称タイトル スターレイル
ジャンル スペースファンタジーRPG
リリース日 2023年4月26日
配信プラットフォーム iOS/Android/PC/PlayStation
価格 基本プレイ無料(一部アイテム課金)
メーカー/運営 COGNOSPHERE PTE. LTD.
公式サイト 公式サイト
公式Twitter 公式Twitter
著作権表記 (C)COGNOSPHERE PTE. LTD.
ゲーム内容 崩壊:スターレイル

攻略メニュー

[PR]ゲームを無料ダウンロード

コメント掲示板