スマホゲーム『ネバーアフター 逆転メルヘン(ネバアフ)』のアプリが正常に動作しない、通信エラー障害となった場合の対策と改善方法を掲載しています。
よくあるエラー内容と原因
通信エラーの症状例
- 「通信エラーなどが原因で接続することができません。」などの文言が表示される
- エラーコードが表示される
- タイトル画面から先に進まない
- ローディングが終わらない
- アプリがすぐに落ちる
通信エラーやアプリが正常に動作しない原因
ゲーム運営側が原因となる場合
- サーバーやゲームのメンテナンス中
- 大量の同時接続によるサーバーダウン
- アプリ自体の不具合
ユーザー(プレイヤー)が原因となる場合
- ご使用の端末(スマホやタブレット)が非推奨
- ご使用の端末のOSをアップデートしてない
- インターネット環境のトラブル
- Wi-Fiがオフになっていたり、機内モードになっている
- Wi-Fiルーターの故障
- 複数のアプリなどを同時に開いている
アプリが通信エラーでプレイできない場合はゲームの臨時メンテナンス(緊急メンテナンス)、端末のスペックが非推奨、インターネット環境のトラブルなどがほとんどの原因です。
運営会社にお問合せをする前に下記を確認しましょう。
運営の公式情報をチェック
『ネバアフ』の運営会社が公開している公式情報をチェックしましょう。
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推奨のOSとスペック
下記は『ネバアフ』の運営会社が公開している推奨の端末OSとスペックです。
iOS
推奨：【iOS10.0& iPhone7】以上、残ストレージ【3G】以上
必須：【iOS10.0& iPhone6S】以上、残ストレージ【2G】以上
Android
推奨：バージョン【8.0】以上、メモリ（RAM）【4G】以上
必須：バージョン【7.0】以上、メモリ（RAM）【2G】以上
その他の対処方法
下記ページにて一般的な通信エラーの対処方法を掲載しているので、ご参考にしてください。
ゲーム基本情報
ネバーアフター
NetEase Games
| タイトル | ネバーアフター |
|---|---|
| 略称タイトル | ネバアフ |
| ジャンル | 予想を裏切るおとぎ話RPG |
| リリース日 | 2023年8月31日 |
| 配信プラットフォーム | iOS/Android |
| 価格 | 基本プレイ無料(一部アイテム課金) |
| メーカー/運営 | NetEase, Inc. |
| 公式サイト | 公式サイト |
| 公式Twitter | 公式Twitter |
| 著作権表記 | (C)NetEase, Inc. |
| ゲーム内容 | ネバーアフター(ネバアフ) |
| ゲーム攻略 | ネバアフ攻略 |
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