スマホゲーム『信長の野望 覇道(信長覇道)』のアプリが正常に動作しない、通信エラー障害となった場合の対策と改善方法を掲載しています。
通信エラーの症状例
- 「通信エラーなどが原因で接続することができません。」などの文言が表示される
- エラーコードが表示される
- タイトル画面から先に進まない
- ローディングが終わらない
- アプリがすぐに落ちる
通信エラーやアプリが正常に動作しない原因
ゲーム運営側が原因となる場合
- サーバーやゲームのメンテナンス中
- 大量の同時接続によるサーバーダウン
- アプリ自体の不具合
ユーザー(プレイヤー)が原因となる場合
- ご使用の端末(スマホやタブレット)が非推奨
- ご使用の端末のOSをアップデートしてない
- インターネット環境のトラブル
- Wi-Fiがオフになっていたり、機内モードになっている
- Wi-Fiルーターの故障
- 複数のアプリなどを同時に開いている
アプリが通信エラーでプレイできない場合はゲームの臨時メンテナンス(緊急メンテナンス)、端末のスペックが非推奨、インターネット環境のトラブルなどがほとんどの原因です。
運営会社にお問合せをする前に下記を確認しましょう。
運営の公式情報をチェック
『信長覇道』の運営会社が公開している公式情報をチェックしましょう。
Tweets by nobunaga_hadou推奨のOSとスペック
下記は『信長覇道』の運営会社が公開している推奨の端末OSとスペックです。
iOS
11.2.1以上（iPhone 6s及びiPad mini 5以降のモデル）
Android
Android8.0以上、メモリ(RAM)2GB以上
Windows
- 64 ビットプロセッサとオペレーティングシステムが必要です
- OS: Windows® 10, Windows® 11, 64bit
- プロセッサー: Intel Core i7-3770以上, AMD Ryzen 3 3100以上
- メモリー: 8 GB RAM
- グラフィック: NVIDIA GeForce GTX 960以上, Radeon R9 380以上
- DirectX: Version 11
- ネットワーク: ブロードバンドインターネット接続
- ストレージ: 10 GB 利用可能
- サウンドカード: 16bitステレオ 48kHzWAVE形式が再生可能なもの
その他の対処方法
下記ページにて一般的な通信エラーの対処方法を掲載しているので、ご参考にしてください。
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